一、南投縣政府（以下簡稱本府）為有效管理派駐竹山鎮梯子吊橋地區（以下簡稱本地區）之工作人員（以下簡稱本員工）執勤情形，特訂定本要點。
二、本員工職務分工如下：
(一)擔任組長者，為本地區主管，負責管理本地區一切營運管理、人力指揮及行政作業等事宜。
(二)擔任副組長者，為本地區副主管，輔佐組長執行職務，並於組長未能出勤時，代理其職務。
(三)擔任安全組主任者，依組長或副組長之指示，辦理園區安全維護、緊急救援及其他相關職務，並於組長、副組長均未能出勤時，代理其職務。
(四)擔任組員者，依組長、副組長或安全組主任之指示，辦理園區各項事宜。
三、本員工由本府專案僱用，相關計畫未能持續辦理時，本員工應無條件依規辦理離職。
四、本員工屬本府依規僱用之公務員，如有違法情事，由本府依公務員相關法令將當事人懲處或移送法辦。
五、本員工應遵從組長、副組長或安全組主任指揮，並由組長依本府規定作成考核紀錄，若有不適任者，得依本府相關規定簽請解僱。
六、工作時間為七時至十八時，本員工每人每日工作八小時，中間休息一個小時，由組長排定彈性上下班、休息及加班之方式。
七、本員工出勤紀錄採簽到或其他本府規定之方式辦理，分別於上午上班、下午上班及下午下班各一次。出勤紀錄須親自為之，若有代替紀錄情事，經查證屬實者，依法懲處。
八、本員工每日上班時數由組長或副組長確實考核，未滿規定時數者，如未辦理請假手續視為曠職。
九、奉派出差或請假者，應落實職務代理人制度。
十、本員工薪資及加班費用之計算，依本府相關規定辦理。但組長或副組長應確實管制加班，每月加班時數以不逾本府觀光處規定上限為原則。
十一、本員工每月休假以兩日計，逢星期一至星期五之國定假日上班，得採補休方式辦理。休假或補休應採輪休方式，由組長、副組長或指定其他人員於每月月底前，排定次月之休假表。每日排休人員人數不得影響本地區正常管理所需人力。
十二、本員工上班時應穿著本府規定之服裝，並佩戴職員證，保持良好服務態度，不得穿著短褲、拖鞋或有抽煙、嚼食檳榔、喝酒、賭博等不當之行為。
十三、為督導本員工執勤及本地區管理情形，本府得設置督導小組，由本府觀光處人員二人至五人組成，並以觀光處長擔任召集人，觀光處副處長擔任副召集人，觀光管理科長擔任執行秘書，必要時亦得邀請其他單位一併派員出席。
十四、本員工任務範圍：
(一)遊客緊急救援：遊客如有身體嚴重不適或受傷等緊急狀況，確需救援服務時，由本員工前往援助；如有送醫急救之必要者，並應立即通報南投縣政府消防局第三大隊竹山消防分隊。由本員工以緊急救援公務車接送至水哮農路端公有停車場後，再交由消防人員或被救援遊客之家屬護送就醫。
(二)園區車輛通道管制：本員工應依「南投縣竹山鎮太極峽谷梯子吊橋地區管理辦法」第4條規定，嚴禁非許可車輛進入園區內；該車輛通道亦嚴禁遊客通行，應併同管制。如發現違規車輛闖入，經勸阻無效後，應予以記錄及拍照存證，並立即通報轄區警察局派員取締。
(三)梯子吊橋限載人數管控：例假日、國定假日或遊客人數較多時，本員工應駐守梯子吊橋兩端，管控通行吊橋之總人數。
(四)公有停車場秩序管控及收取停車清潔費：本員工應指揮管制水哮農路端公有停車場之秩序，避免出入口阻塞。車輛停放公有停車場者，應依「南投縣竹山鎮太極峽谷梯子吊橋地區清潔維護費及停車費收費標準」規定收取停車費。
(五)入園收費：本員工應駐守水哮農路公有停車場端及玉福吊橋端之收費站，依「南投縣竹山鎮太極峽谷梯子吊橋地區清潔維護費及停車費收費標準」規定收取清潔維護費。
(六)收入款項保管：每日所收之金額，由組長或指定人員記載於報表中並妥善保管，於次日（假日則順延至第一個上班日）繳存本府公庫，其繳存方式由本府另定之。
(七)環境清潔：園區內之公廁、公有停車場、步道及各沿線景點，應定時或不定時派員維護清潔。
(八)遊客服務：遇有遊客詢問時，本員工應保持良好親切態度，妥善回答，並提供必要之協助，不得與遊客產生任何肢體或言語衝突。
十五、園區緊急救援公務車（以下簡稱：公務車）：
(一)公務車由組長或副組長保管。
(二)公務車由組長、副組長或指派適當人員駕駛之，每日自保管地點駛抵園區後，固定停放於適當地點作為遊客緊急救援載送之用。
(三)每日下班時，由組長、副組長或指派適當人員駕駛公務車，駛回保管地點停放，並填寫當日車輛出勤紀錄。
(四)除保養、維修及有本府指派之特別任務外，其餘時間不得使用公務車，並不得駛離竹山鎮市區往返本地區之範圍。
(五)本府應定期查核公務車實際行駛里程數，確保無私用之行為。
(六)公務車之派用及加油程序，均依照本府公務車輛使用相關規定辦理。
十六、緊急通報程序：
(一)本地區如遇緊急事件，應於第一時間報告組長、副組長因應。
(二)組長、副組長應立即調派人力前往事件地點為妥適處理。
(三)經研判須向警察、消防等機關報案者，應立即通報之。
(四)組長、副組長應立即通報本府，報告案發經過及處理情形。
(五)媒體欲詢問相關事宜時，組長、副組長應先請示本府後，依指示為之。
十七、本要點未規定事項，依本府相關規定辦理。